গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Copter গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবস্থাপনা

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫  |  শুধুমাত্র ১৮+

গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্য সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ

গুরুত্বপূর্ণ: Copter প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

Copter (https://copter.id) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি তথ্যভিত্তিক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে Copter কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি Copter-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Copter বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সুস্থ ডিজিটাল পরিবেশের ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের সম্পূর্ণ অবহিত রাখতে চাই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। Copter শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Copter দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: ব্যবহারকারী সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
  • অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যোগ করা তথ্য যেমন জন্মতারিখ ও ঠিকানা।
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • জরিপ বা ফিডব্যাক ফর্মে প্রদত্ত মতামত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পাতার তথ্য।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • রেফারেল উৎস ও সার্চ কীওয়ার্ড।

Copter কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে তা Copter-এর পক্ষ থেকে নয় বলে ধরে নিন।

Copter শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Copter সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
সেবা প্রদান প্ল্যাটফর্মের সকল ফিচার ও কন্টেন্ট সরবরাহের জন্য।
নিরাপত্তা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
উন্নতি প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

Copter আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর স্বার্থ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Copter ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে হলে।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি, সাইবার আক্রমণ বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি থেকে রক্ষার জন্য।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Copter-এর মালিকানা বা কাঠামোতে পরিবর্তন হলে, তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

Copter কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের প্রতিটি ক্ষেত্রে Copter নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Copter প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Copter তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Copter আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। Copter সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Copter দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

Copter-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: Copter আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। Copter যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে Copter আপনাকে কারণ জানাবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Copter আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
  • লেনদেন তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • কুকিজ তথ্য: কুকিজের ধরন অনুযায়ী সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Copter শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Copter জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Copter-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে জানা যায়, তাহলে:

  • সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • প্রয়োজনে অভিভাবককে অবহিত করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং Copter-এর মতো প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে। দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে Copter সর্বদা সচেষ্ট।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপতবয়স্ক ব্যক্তি Copter ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Copter যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে Copter নিচের উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও Copter ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে Copter সরবরাহ করতে পারে। এই বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ছোটখাটো পরিবর্তন, যেমন বানান সংশোধন বা ভাষার স্পষ্টতা বৃদ্ধি, আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে। তবে মূল নীতিতে পরিবর্তন হলে অবশ্যই জানানো হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Copter-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় নিচের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা।
  • অনুরোধের ধরন (তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া ইত্যাদি)।
  • অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ।

Copter সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

Copter আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার যেকোনো বৈধ অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

Copter নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করে। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজিং ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। Copter কখনো ব্যাংক তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না।

না। Copter কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, Copter প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। তবে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করা হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না। Copter শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে Copter বয়স যাচাই করে।

Copter-এ আপনাকে স্বাগতম

গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যদি Copter ব্যবহার করতে চান, নিবন্ধন করুন অথবা লগইন করুন। শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

দায়িত্বশীল গেমিং মেনে চলুন। ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।